POLÍTICA DE FRETE E ENVIO

As entregas dos produtos adquiridos na loja on-line do Planeta Pet realizadas por transportadora própria.

Você receberá seu pedido de maneira rápida e segura, no mesmo dia (sendo no município do Rio de Janeiro) até as 19h para os pedidos feitos até 12h. E pedidos realizados após às 12h serão entregues no dia seguinte até às 19h. Este prazo pode ser estendido caso haja contratempos com entregas como por exemplo: pandemias, feriados, obstrução de estradas, greves e paralisação de aeroportos.

O prazo será calculado automaticamente no carrinho de compra e pode variar de acordo com o local de entrega, com o peso, tamanho do produto e forma de pagamento escolhida.

Para isso, basta você informar o CEP do local de entrega. No caso de alteração da quantidade dos itens no carrinho de compra, o frete será recalculado.

Infelizmente, não é possível agendar data e horário para entregas de produtos e antecipar o roteiro escolhido para cada região.

Embalagens

Todas as compras realizadas através da loja on-line do Planeta Pet, serão embaladas em sua caixa primária. E para que os produtos cheguem até o cliente de forma impecável os mesmos terão uma embalagem secundária para que o sigilo do produto seja mantido até o destino final, ou seja, no endereço fornecido pelo cliente no ato da compra.

Sugestão de Produto

Se você não conseguir localizar o produto desejado utilizando a navegação e a busca entre em contato conosco que ajudamos você a encontrar. Caso seja um produto que não trabalhemos, sua sugestão será encaminhada para nossa equipe gerencial e avaliaremos a possibilidade do desenvolvimento do produto.